كيفية استعادة الصور المحذوفة: 6 أماكن قد تكون صورك فيها
يضع ريكاردو سانشيز
فقدان صورة ما يتبع دائمًا نفس التسلسل: الصدمة، والتصفح المحموم لمعرض الصور، واليقين بأنها ضاعت. لكن في معظم الحالات، لا تكون الصورة قد ضاعت. الملف موجود في مكان ما على جهازك أو في أحد حساباتك، ومكانه يعتمد عليك كليًا. مثل ابتعد عن طريقها.
يُقدّم هذا الدليل شرحًا مُفصّلًا لكل شيء. فبدلًا من أن يُطلب منك تثبيت تطبيقٍ ما وانتظار النتيجة، يُرشدك الدليل إلى المواقع الستة التي يُحتمل وجود الصورة فيها، مُرتبةً من الأكثر احتمالًا إلى الأقل، مع توضيح مسارها على نظامي أندرويد وآيفون. اتبع الخطوات بالترتيب: فالخطوات الثلاث الأولى تُحلّ غالبية الحالات ولا تتطلب تثبيت أي شيء.
1. سلة مهملات المعرض
قبل أي شيء آخر، افتح سلة المهملات في التطبيق الذي تستخدمه لعرض الصور. إنها موجودة منذ سنوات، وهي وجهة كل ما تحذفه بإصبعك، لكن نادرًا ما يتذكرها أحد في لحظة يأس.
على نظام أندرويد, يختلف المسار من شركة مصنعة إلى أخرى: في تطبيق المعرض الخاص بسامسونج، يوجد في القائمة المكونة من ثلاثة أسطر، تحت سلة المهملات؛ وفي تطبيق صور جوجل، يوجد في المكتبة، أيضاً تحت سلة المهملات. على جهاز iPhone, افتح تطبيق الصور، وانتقل إلى الألبومات، وابحث عن تم حذفها مؤخراً, ضمن قسم الأدوات المساعدة - في الإصدارات الحديثة من نظام التشغيل iOS، يأتي الألبوم مقفلاً، ويمكنك فتحه باستخدام Face ID أو Touch ID.
انقر على الصورة، ثم انقر على "استعادة"، وستعود إلى موقعها الأصلي مع التاريخ الأصلي. لا حاجة للتنزيل، ولا أذونات، ولا دفع.
2. سلة المهملات في صور جوجل - وساعتها.
إذا كنت تستخدم صور جوجل، فهناك سلة مهملات ثانية، منفصلة عن معرض الصور في جهازك، وهي التي تحمل تاريخ انتهاء صلاحية. قاعدة جوجل الرسمية واضحة: تبقى الصور التي تم نسخها احتياطياً في سلة المهملات لمدة 60 يوماً؛ أما الصور التي لم يتم نسخها احتياطياً فتبقى هناك لمدة 30 يوماً.. بمجرد انقضاء الموعد النهائي، يتم حذفه نهائياً ولا يمكن لأحد استعادته.
هذا التمييز يفسر سبب حصول شخصين يستخدمان نفس الهاتف على نتائج مختلفة. فمن فعّل خاصية النسخ الاحتياطي لديه ضعف المدة ونسخة احتياطية لا تعتمد على الجهاز نفسه؛ فإذا تعطل الهاتف أو فُقد أو تمت تهيئته، تبقى الصورة محفوظة في الحساب. أما من لم يفعّل خاصية النسخ الاحتياطي، فيعتمد فقط على البيانات المخزنة على الهاتف.
في جهاز iPhone، يكون المنطق مشابهًا: يتم تخزين ألبوم "المحذوفة مؤخرًا" لمدة 30 يومًا، ويقوم iCloud بمزامنة هذا الألبوم عبر الأجهزة المتصلة بنفس الحساب.
3. المجلد الذي لا يقرأه المعرض
إليكم الحالة الأكثر تضليلاً. لم يتم حذف الصورة، وليست موجودة في أي مجلد للرسائل المحذوفة، ومع ذلك فهي لا تظهر.
السبب هو أن نظام أندرويد لا يُنشئ معرض الصور عن طريق مسح المجلدات واحدًا تلو الآخر في كل مرة تفتح فيها التطبيق. يحتفظ النظام بفهرس لما هو موجود في وحدة التخزين، ويعرض المعرض هذا الفهرس. عندما يُحذف ملف من الفهرس، يصبح غير مرئي: يبقى محفوظًا، ويستمر في شغل مساحة، ثم يختفي من الشاشة.
بل إن هناك آلية رسمية لذلك. ملف فارغ يُسمى .nomedia داخل مجلد، يُطلب من ماسح الوسائط تجاهل كل شيء آخر فيه - وتصف وثائق أندرويد هذه الميزة بأنها طريقة لإخفاء الملفات عن متجر الوسائط. يمكن لتطبيق ما إنشاء هذا الملف دون سابق إنذار، وقد يؤدي نسخ ملف رديء الجودة بين المجلدات إلى نقله معه.
الاختبار بسيط: افتح مدير الملفات وانتقل إلى المجلد باستخدام المسار، وليس من خلال معرض الصور. إذا كانت الصور موجودة، فالمشكلة تكمن في الكتالوج. إعادة تشغيل الجهاز تُجبر على إجراء فحص جديد عند بدء التشغيل؛ حذف... .nomedia سيتولى المجلد الباقي.
4. مجلد الوسائط في واتساب
تتمتع الصور التي يتم تلقيها في المحادثات بفرصة نجاح أكبر من غيرها. يحفظ واتساب الوسائط التي تم تنزيلها في مجلد منفصل على الجهاز، يختلف عن سجل المحادثات - ويشير مركز المساعدة الخاص بالخدمة إلى هذا المجلد. واتساب/وسائط في الذاكرة الداخلية، مع مجلدات فرعية حسب نوع الملف.
النتيجة العملية هي أن حذف الرسالة، أو حتى حذف المحادثة بأكملها، لا يؤدي بالضرورة إلى حذف الملف. افتح مدير الملفات، وابحث عن مجلد صور واتساب، ثم ابحث حسب التاريخ. من الشائع أن تجد الصورة التي اختفت من المحادثة هناك.
5. النسخ الاحتياطي الذي نسيت أنك قمت بتشغيله
قام العديد من المستخدمين بتفعيل خاصية المزامنة منذ سنوات، أثناء إعداد الهاتف لأول مرة، ولم يفكروا بها مجدداً. من الأفضل التحقق من جميع الحسابات قبل الاستسلام: صور جوجل، آي كلاود، سامسونج كلاود، ون درايف، دروب بوكس، والكمبيوتر الذي قمت بتوصيل الكابل به في وقت سابق.
تحقق من ذلك عبر متصفحك، على موقع الخدمة الإلكتروني، وليس عبر تطبيق الهاتف. فهو أسرع في المسح، ويعرض المجلدات كاملة، ويمنع عملية المزامنة الجارية من حذف ما حذفته للتو من جهازك على الخادم.
6. بطاقة الذاكرة التي طلبت تهيئتها
إذا كانت الصور مخزنة على بطاقة ذاكرة وبدأ الهاتف يُشير إلى أنها فارغة أو تحتاج إلى تهيئة، فإن ما يتعطل في أغلب الأحيان هو فهرس البطاقة - الجدول الذي يُبين بداية كل ملف. تبقى الملفات محفوظة، لكن ما فُقد هو الفهرس.
موقفان بالترتيب الصحيح: قم بإزالة بطاقة SIM من هاتفك المحمول. ولا تسجل أي شيء آخر عليه. لا تقبل التنسيق., مهما كانت التحذيرات مُلحّة، فإنّ عملية التهيئة تُعيد كتابة الخريطة التي لا يزال من الممكن إعادة بنائها. عند إخراج البطاقة من الجهاز، يُوفّر قارئ البطاقات والحاسوب نطاق وصول أوسع بكثير من أي تطبيق جوال، لأنّ البرنامج على الحاسوب يرى القرص بأكمله.
ما يمكن أن يحققه تطبيق الاستعادة اليوم
ازداد حجم هذه الفئة من التطبيقات، ولم تواكب معظم القوائم هذا النمو. حتى نظام أندرويد 10، كان بإمكان التطبيق مسح وحدة التخزين بأكملها بحثًا عن آثار الملفات المحذوفة. أندرويد 11 ومنذ ذلك الحين، أغلق النظام هذا الوصول: فبدون الوصول إلى الجذر، لا يمكن لأي تطبيق عادي قراءة الذاكرة الخام للجهاز.
في الواقع، فإن الكثير مما تكشفه "عمليات المسح العميق" اليوم هو الصور المصغرة المخزنة مؤقتًا وسجلات المعرض — النسخة الصغيرة ذات الدقة المنخفضة التي حفظها النظام لتجميع شبكة الصور. إنها تثير الحنين إلى الماضي، لكنها غير مناسبة للطباعة أو الإرسال. قبل الدفع مقابل أي عملية استرجاع، تحقق من حجم ما عثر عليه التطبيق: إذا كانت الصورة الأصلية 3 ميجابايت وكانت النتيجة 40 كيلوبايت، فأنت تشاهد الصورة المصغرة.
من المفيد أيضاً فهم نموذج أعمال هذه الفئة، لأنه دائماً ما يكون نفسه: الفحص مجاني، ولكن يتم دفع الفدية.. يعرض التطبيق صورة مصغرة لكل ما يعثر عليه، ويخصم منك رسومًا عند حفظه. ليس هذا احتيالًا، بل هو نموذج العمل - لكنه يغير ما عليك فعله قبل إخراج بطاقتك من جيبك.
وانتبه إلى الأذونات. وأكثرها شيوعًا في هذه الفئة هو... الوصول إلى جميع الملفات, يُتيح هذا الإذن للتطبيق قراءة أي شيء مُخزّن في ذاكرته، كالمستندات والإيصالات ولقطات الشاشة للمحادثات. ولا تسمح سياسة متجر Play بهذا الإذن إلا لفئات مُحدّدة، مثل تطبيقات إدارة الملفات والنسخ الاحتياطي والبحث ومكافحة الفيروسات والتشفير. لذا، ينبغي التعامل بحذر مع أي تطبيق يطلب هذا الإذن ولا يندرج ضمن أي من هذه الفئات.
التطبيقات التي تستحق أن تكون على هاتفك.
لاحظ أن اثنين من التطبيقات الثلاثة المذكورة أدناه ليسا تطبيقات استعادة بيانات. بل هما التطبيقات التي تحل المشكلات الأكثر شيوعًا قبل الحاجة إلى استعادة البيانات.
صور جوجل
ذكري المظهر
ملفات من جوجل
ذكري المظهر
استعادة الصور باستخدام برنامج DiskDigger
ذكري المظهرالدقائق الخمس الأولى
إذا حدث الاختفاء فجأة، فسيكون التسلسل كما يلي:
- توقف عن استخدام هاتفك المحمول. ممنوع التقاط الصور أو تنزيل الملفات أو تحديث التطبيقات. الصور المحذوفة لا تختفي فوراً، فالمساحة التي تشغلها تبقى مُعلّمة بأنها فارغة، ويمكن لأي ملف جديد أن يحل محلها.
- قم بتشغيل وضع الطيران. هذا يعيق عمليات المزامنة الجارية، والتي قد تؤدي إلى نشر عملية الحذف إلى السحابة.
- افتح كلا سلتي القمامة., الصورة من المعرض والصورة من صور جوجل، بهذا الترتيب.
- تحقق من حساباتك السحابية من خلال متصفحك., على جهاز الكمبيوتر، إذا كان لديك واحد قريب.
- عندها فقط فكر في تثبيت شيء ما - وإذا كانت الصور موجودة على بطاقة، فقم بإزالة البطاقة أولاً.
الأسئلة الشائعة
حذفته من سلة المهملات أيضاً. هل ما زال ذلك ممكناً؟
يصبح الأمر أكثر صعوبة، وتقل فرص نجاحه مع ازدياد استخدام الهاتف. إذا كانت هناك نسخة احتياطية على السحابة، فإن نسخها منها هو أقصر الطرق، لأنه لا يعتمد على ما حدث للجهاز بعد ذلك.
قمتُ بتهيئة هاتفي. هل فقدتُ كل شيء؟
من الجهاز، ربما نعم. من الحساب، ليس بالضرورة: إذا تم تفعيل النسخ الاحتياطي، فقم بتسجيل الدخول إلى الخدمة عبر متصفحك باستخدام نفس الحساب الذي استخدمته من قبل.
هل استعادة صورة محذوفة تكلف مالاً؟
المواقع الخمسة الأولى في هذا الدليل مجانية ولا تتطلب تثبيتًا. أما الرسوم التي تُفرض عادةً فهي رسوم الاسترداد داخل تطبيقات الاسترداد، بعد إجراء فحص مجاني.
هل يعمل بنفس الطريقة على أجهزة آيفون؟
المسار أقصر وأكثر قابلية للتنبؤ. يُركّز الآيفون كل شيء في ألبوم "المحذوفة مؤخرًا"، مع حد زمني مدته 30 يومًا، وفي iCloud. تطبيقات استعادة البيانات الخارجية لا تشغل مساحة كبيرة على نظام iOS تحديدًا لأن النظام لا يُتيح الوصول إلى مساحة التخزين.
عادت الصورة صغيرة وغير واضحة. لماذا؟
تم استعادة الصورة المصغرة المخزنة مؤقتًا، وليس الملف الأصلي. قارن حجمها بالكيلوبايت بحجم صورة عادية من معرض الصور لديك: ستجد أن الفرق عادةً ما يكون عشرات المرات.
ملخص
السؤال الصحيح ليس أي تطبيق يستعيد الصور المحذوفة، بل من أي منفذ اختفت الصورة. إذا كان السبب بصمة إصبع، فستحل سلة المحذوفات المشكلة. إذا كان السبب عملية تنظيف، فستحلها النسخة الاحتياطية. إذا اختفت الصورة من المعرض لكنها بقيت في المجلد، فالمشكلة في فهرس النظام، وليست في الملف نفسه. إذا كان السبب بطاقة الذاكرة، فيجب إزالة البطاقة من الهاتف قبل محاولة استعادتها.
ينطبق نفس المبدأ في جميع السيناريوهات، وهو المبدأ الوحيد الذي له تاريخ انتهاء صلاحية يعمل ضدك: كلما قل استخدام الهاتف بعد فقدانه، زادت فرصة استعادة الصورة سليمة..
